Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Privigram, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application et nos services.

En utilisant Privigram, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de profil : photo de profil, biographie, compétences (pour les consultants)
• Données de transaction : historique des consultations, montants, modes de paiement
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, logs de connexion
• Communications : messages échangés avec le support client

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de consultation
• Traiter les paiements et gérer votre portefeuille
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, analytics)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige
• D'autres utilisateurs dans le cadre des consultations (nom, photo de profil)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement de bout en bout pour les appels et messages
• Authentification à deux facteurs disponible
• Accès restreint aux données par nos employés
• Audits de sécurité réguliers

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Après suppression de votre compte, vos données sont anonymisées ou supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@privigram.com

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

9. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

• Email : privacy@privigram.com
• Adresse : Privigram SAS, 123 Avenue de l'Innovation, 75001 Paris, France

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr