Foire Aux Questions

Vous avez une question sur Privigram ? Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

  • Comment contacter le support ?

    Pour toute question, vous pouvez contacter notre support via le formulaire de contact disponible sur le site ou dans la rubrique “Aide” de l’application.

  • Pourquoi dois-je m’inscrire ?

    L’inscription est nécessaire uniquement pour accéder à des services personnalisés, comme réserver un rendez-vous, accéder à l’historique de vos consultations ou envoyer des messages privés aux experts.

  • Que puis-je faire sans inscription ?

    Sans inscription, vous pouvez :
    • Parcourir le catalogue des experts et leurs profils
    • Lire les articles et contenus publics disponibles sur la plateforme
    • Découvrir le fonctionnement de la plateforme

  • Mes données sont-elles sécurisées ?

    Oui, la sécurité de vos données est une priorité. Les informations personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

  • Comment puis-je effectuer un dépôt ?

    Les dépôts ou paiements se font à l’extérieur de l’application, via notre site officiel ou nos moyens de paiement sécurisés. Aucun achat n’est réalisé directement dans l’application.

  • Comment prendre rendez-vous avec un expert ?

    Pour prendre rendez-vous, il suffit de sélectionner l’expert de votre choix et de choisir une date disponible. Vous devrez créer un compte ou vous connecter pour finaliser la réservation et bénéficier d’un suivi personnalisé.

  • Puis-je utiliser l’application sans créer de compte ?

    Oui, il est possible de consulter la liste des experts, découvrir leurs spécialités, et accéder à certains contenus informatifs ou articles publics sans créer de compte. La création d’un compte n’est requise que pour réserver un rendez-vous, envoyer un message privé ou accéder à des services personnalisés.

  • Comment démarrer avec Privigram ?

    Découvrez les étapes pour créer un compte et commencer à utiliser notre plateforme.

  • Quels appareils sont compatibles ?

    Privigram fonctionne sur tous vos appareils : mobile, tablette et ordinateur.

  • Comment choisir un plan adapté ?

    Nous vous guidons pour choisir l’offre qui répond le mieux à vos besoins.

  • Quelle est la politique de remboursement ?

    En cas de problème, retrouvez ici les détails de notre politique de remboursement.

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